Уборка квартиры после долгого запустения: что включает спецуборка

Генеральная уборка предполагает, что поверхности доступны: есть пол, который можно помыть, и полки, которые можно протереть. Спецуборка начинается на шаг раньше — с того, чтобы эти поверхности вообще открыть.

Ключевое отличие в том, что объём здесь нельзя оценить по метражу. Две квартиры по 45 м² могут различаться по трудозатратам в пять раз.

1. Осмотр. Очно или по фото и видео. На этом этапе определяется объём вывоза, наличие биологических загрязнений, состояние сантехники и вентиляции, есть ли насекомые или грызуны. Без осмотра корректную цену не назовёт никто.

2. Сортировка и разбор. Самая долгая часть. Вещи делятся на три группы: то, что остаётся, то, что вывозится, и то, что требует отдельного обращения — документы, награды, фотографии, ценности. Эта категория никогда не выбрасывается без согласования: её собирают отдельно и передают заказчику.

3. Вывоз. Крупногабаритные предметы, мебель, текстиль, который не подлежит восстановлению. Объём считается в кубометрах, транспорт согласовывается заранее.

4. Черновая уборка. Освободившиеся поверхности: пол, стены, окна, сантехника. На этом этапе снимается основной слой.

5. Дезинфекция. Мы организуем обработку силами профильных подрядчиков, которые работают препаратами из реестра Роспотребнадзора и оформляют акт обработки. Дезинфекция — от 2 500 ₽. Если обнаружены следы насекомых или грызунов, к работам добавляется дезинсекция от 2 500 ₽ или дератизация от 3 000 ₽.

6. Финишная уборка и работа с запахом. Полноценная генеральная уборка по всем поверхностям плюс озонирование, если запах остаётся после механической очистки.

Запах в запущенном помещении держится не в воздухе, а в материалах. Он впитывается в текстиль, обои, деревянную мебель, стяжку под линолеумом, гипсокартон. Именно поэтому проветривание и ароматизаторы не дают ничего.

Что решается: запах, связанный с текстилем, мягкой мебелью, коврами и поверхностями — снимается вместе с источником, часть предметов при этом придётся вывезти. Что решается частично: впитавшееся в обои и старые деревянные конструкции. Что не решается уборкой: пропитанные материалы отделки. Если запах ушёл в стяжку или в штукатурку, единственный работающий вариант — демонтаж и замена покрытия, и об этом честнее сказать сразу, чем брать деньги за третий цикл озонирования.

Озонирование в этой схеме — не волшебство, а завершающий шаг. Оно окисляет остаточные летучие соединения после того, как источник удалён. Проводить его до вывоза источника бессмысленно.

Границы стоит обозначить прямо.

• Мы не занимаемся оценкой и продажей имущества, не вывозим вещи на продажу и не забираем ничего себе.
• Мы не проводим ремонтные работы: замену покрытий, демонтаж стяжки, восстановление отделки.
• Мы не работаем с объектом без согласия собственника или уполномоченного им лица.
• Мы не даём заключений о пригодности жилья — это компетенция других специалистов.
• Мы не выбрасываем документы, фотографии, награды и личные вещи без прямого согласования.

Спецуборка — редкий тип заказа, где от подготовки клиента зависит очень многое.

• Определитесь со списком того, что нужно сохранить. Даже приблизительный перечень: документы, конкретный сервант, фотоальбомы. Дальше бригада работает по нему.
• Обеспечьте доступ: ключи, договорённость с консьержем, возможность подъезда транспорта для вывоза.
• Решите вопрос с животными, если они остались в квартире.
• Предупредите соседей, если планируется вывоз крупногабарита — это снимает половину конфликтов.
• Будьте на связи в день работ, даже если не хотите присутствовать. Вопросы «сохранять или нет» возникают постоянно.

Присутствовать лично не обязательно. Многие заказчики этого не хотят по понятным причинам, и это нормально — работу принимают по фото и видео.

Стоимость таких работ не считается по прайсу — она формируется после осмотра и зависит от объёма вывоза, площади, степени загрязнения и необходимости санитарной обработки. Ориентиры по базовым услугам, которые входят в состав работ, есть в прайсе, а обсудить конкретный объект удобнее по телефону — мы работаем круглосуточно, контакты здесь.

Дело не только в объёме. В запущенных помещениях реальны три риска: биологический (продукты разложения органики, плесневые споры в высокой концентрации, следы жизнедеятельности грызунов), механический (битое стекло, шприцы, ржавый металл в завалах) и психологический — если речь идёт о квартире близкого человека.

Бригада работает в средствах индивидуальной защиты, использует отдельные пакеты для потенциально опасных отходов и не имеет эмоциональной связи с содержимым квартиры. Последнее звучит цинично, но на практике именно это позволяет закончить работу за два дня, а не за два месяца.